개인정보처리방침

시행일: 2026년 01월 01일

1. 소개

본 개인정보처리방침은 Gachi 서비스(이하 “서비스”) 이용자에게 적용되며, 사용자의 개인정보 수집 목적과 이용 방식, 개인정보 보호를 위한 조치에 대해 관련 법령에 따라 설명합니다.

2. 앱 소개

Luff Studio는 대한민국에 등록된 개인 사업자로, Gachi 앱을 운영합니다.
Gachi는 커플이 서로 연결되고, 소통하며, 추억을 공유할 수 있도록 돕는 모바일 애플리케이션으로, 투표, 다이어리, 스티커 등의 기능을 제공합니다.

개인정보 보호와 관련된 문의는 다음으로 연락해 주세요:
support@gachiapp.com

3. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목

• 로그인 방식 (Apple 또는 Google)

• 로그인 시 사용되는 이메일 주소 (Apple ‘이메일 가리기’ 기능을 사용할 경우 프라이빗 릴레이 이메일 가능)

• 닉네임

• 파트너 연결을 위한 최소 정보

자동 수집 항목

• 기기 정보, 앱 버전, 사용 로그

• Firebase 푸시 토큰, 사용자 ID

선택 항목 (사용자가 제공하는 경우)

• 다이어리 작성 내용 (텍스트 및 사진 업로드)

• 기념일(D-Day) 정보

• 투표 정보 및 응답

• 선택한 스티커 정보

유료 사용자

• RevenueCat 및 앱 스토어(Apple 또는 Google)를 통한 결제 내역

4. 개인정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다:

• 앱 운영 및 유지

• 투표, 다이어리, 스티커 등 기능 제공

• 구독 및 결제 관리

• 사용자 인증

• 고객 지원 제공

• Firebase, Google Analytics 등을 통한 서비스 개선 및 분석

• 오용 및 무단 접근 방지

• Gachi 앱 관련 신규 기능 및 업데이트 안내

당사는 제3자 광고 목적으로 사용자의 데이터를 활용하지 않습니다.

4A. 개인정보 처리의 법적 근거 (GDPR)

유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 사용자의 경우, 당사는 일반개인정보보호법(GDPR)에 따라 다음과 같은 법적 근거를 기반으로 개인정보를 처리합니다.

계약의 이행 – 계정 생성, 파트너 연결, 종단 간 암호화 기능을 포함한 Gachi 서비스의 제공 및 운영을 위해

동의 – 사용자가 콘텐츠를 자발적으로 제공하거나 선택적 기능을 이용하는 경우

정당한 이익 – 서비스 보안 유지, 사기 및 오·남용 방지, 시스템 안정성 확보 및 서비스 무결성 보호를 위해

법적 의무 이행 – 관련 법령을 준수하기 위해 필요한 경우

유럽경제지역(EEA), 영국 및 스위스에서 수집되는 익명화된 집계형 분석 데이터는 특정 개인을 식별할 수 없으므로, GDPR상 개인정보로 취급되지 않습니다.

5. 개인정보 제3자 제공

당사는 사용자의 개인정보를 광고나 상업적 목적으로 판매하거나 공유하지 않습니다. 다만 서비스 운영과 개선을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 이용합니다:

• Firebase (Google): 인증, 데이터베이스, 저장소, 원격 설정(앱 전체 업데이트, 버전 강제, 서비스 모드 관리 등 — 개인화에는 사용되지 않음), 충돌 보고, 성능 모니터링

• Google Analytics: 사용 패턴 분석 및 서비스 개선

• RevenueCat: 구독 및 결제 내역 관리

• Tally: 선택적 사용자 설문조사

또한, 법적 요청이 있을 경우 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

6. 종단 간 암호화된 콘텐츠

Gachi에서 연결된 사용자 간에 공유되는 일부 콘텐츠는 종단 간 암호화(End-to-End Encryption)를 통해 보호됩니다. 이는 다음을 의미합니다:

• 암호화 키는 사용자 기기에서 생성 및 저장됩니다.

• 동일한 커플로 연결되고 인증된 기기만 콘텐츠를 복호화할 수 있습니다.

• Luff Studio는 암호화 키에 접근할 수 없으며, 암호화된 콘텐츠를 열람하거나 처리할 수 없습니다.

이로 인해:

• 콘텐츠 접근 권한을 상실한 경우, 당사는 복구를 지원할 수 없습니다.

• 암호화된 콘텐츠는 중재, 연구, 분석 또는 고객 지원 목적으로 사용되지 않습니다.

• 기술적으로 가능한 범위를 제외하고, 법적 요청이 있더라도 암호화된 콘텐츠를 제공할 수 없습니다.

7. 사용자 생성 콘텐츠

투표, 다이어리 항목(사진 포함), 기념일(D-Day) 정보는 연결된 사용자 간에만 생성 및 공유됩니다. 당사는 해당 콘텐츠를 사전에 모니터링하거나 검열하지 않습니다. 다만, 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 제한 또는 차단할 수 있습니다.

8. 보관 및 삭제

• 커플 연결 해제 후 30일이 지나면 투표, 다이어리, 사진, 스티커 정보는 자동으로 삭제됩니다.

• 계정을 삭제하면 계정 정보는 즉시 삭제됩니다.

• 보안 및 재해 복구 목적으로 제한적인 백업 사본을 최대 60일간 보관하며, 이후 자동 삭제됩니다.

비활성 계정
계정이 장기간(현재 기준 24개월) 동안 비활성 상태로 유지되는 경우, 당사는 계정 및 모든 관련 데이터(일기, 사진, 투표를 포함)를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 영구 삭제가 이루어지기 전에, 계정에 연결된 연락처 정보를 통해 사전에 알림을 드리기 위해 최선을 다할 것입니다.

9. 아동의 개인정보 보호

본 앱은 만 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 의도적으로 이들의 개인정보를 수집하지 않습니다.

• 일부 지역에서는 법령에 따라 최소 연령이 다를 수 있습니다.

• 당사는 나이, 실명 등 확인 가능한 정보를 수집하지 않으므로 부모 신원을 확인하거나 제3자가 대신 삭제 요청을 할 수 없습니다.

• 개인정보 삭제는 사용자가 직접 계정에 로그인한 뒤:

  1. 파트너 연결을 해제하면 커플 데이터는 30일 후 자동 삭제

  2. 계정을 삭제하면 모든 개인정보가 영구 삭제됩니다.

아동이 앱을 사용한 것으로 의심되는 경우, support@gachiapp.com 으로 문의해 주시면 계정 내에서 직접 삭제할 수 있는 방법을 안내해 드립니다.

10. 사용자 권리

사용자는 자신의 개인정보에 대해 접근, 수정, 삭제를 요청하거나, 해당되는 경우 동의를 철회할 수 있습니다. 대부분의 개인정보는 앱 내에서 직접 관리할 수 있으며, 계정 삭제 시 계정 정보는 영구적으로 삭제됩니다.

당사는 실명과 같은 식별 정보를 수집하지 않으므로, 개인정보 관련 요청은 로그인된 계정 상태에서만 처리할 수 있습니다.

유럽경제지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 사용자의 경우, 관련 개인정보 보호 법령(GDPR 등)에 따라 다음과 같은 추가 권리를 가집니다.

• 개인정보에 대한 접근 권리

• 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정을 요청할 권리

• 개인정보 삭제를 요청할 권리

• 특정 개인정보 처리의 제한 또는 처리에 대한 이의를 제기할 권리

• 해당되는 경우, 개인정보 이동권

• 이전 처리의 적법성에 영향을 미치지 않는 범위 내에서 언제든지 동의를 철회할 권리

또한, 사용자는 개인정보 처리와 관련하여 관할 개인정보 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

개인정보 관련 권리 행사 또는 문의 사항은 support@gachiapp.com 으로 연락해 주세요.

11. 정보 보안

당사는 전송 중 암호화, Apple 또는 Google 로그인을 통한 안전한 인증, 그리고 무단 접근을 방지하기 위한 접근 제어 등 업계 표준 보안 조치를 사용하여 사용자 정보를 보호합니다.

연결된 사용자 간에 공유되는 일부 사용자 생성 콘텐츠는 종단 간 암호화(End-to-End Encryption)를 통해 보호됩니다. 해당 콘텐츠는 사용자 기기에서 암호화되며, 인증된 기기에서만 접근할 수 있습니다. Luff Studio는 암호화 키에 접근할 수 없으며, 콘텐츠를 열람하거나 복호화할 수 없습니다.

다만, 어떠한 시스템도 100% 안전할 수는 없습니다. 보안은 사용자가 자신의 기기, 로그인 정보 및 백업 또는 복구 키를 안전하게 관리하는 것에도 의존합니다. 민감하거나 개인적인 콘텐츠를 업로드할 때에는 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

11A. 국제 데이터 이전

사용자의 개인정보는 주로 유럽연합(EU) 내에 위치한 서버에서 처리 및 저장되며, 이는 당사의 서비스 제공업체가 제공하는 인프라를 포함합니다.

다만, 인증 처리, 인프라 유지 관리, 운영 지원 등의 목적으로 일부 개인정보에 대해 유럽연합 외 지역에서 제한적인 접근 또는 처리가 이루어질 수 있습니다. 이러한 경우에도 당사는 표준계약조항(Standard Contractual Clauses) 또는 이에 상응하는 법적 보호 조치를 적용하여, GDPR을 포함한 관련 개인정보 보호 법령에 따라 개인정보가 안전하게 보호되도록 합니다.

12. 쿠키 및 분석 도구

당사는 앱 사용 현황을 이해하고, 안정성을 개선하며, 오류를 수정하기 위해 Firebase Analytics, Google Analytics, Crashlytics 및 성능 모니터링 도구를 사용합니다.

유럽경제지역(EEA), 영국 및 스위스에 위치한 사용자의 경우, 이러한 분석 및 오류 보고 도구는 익명화되고 개인정보를 존중하는 방식으로 운영됩니다. 이 지역의 경우:

• 분석 데이터는 특정 사용자 또는 계정과 연결되지 않습니다.

• 광고 식별자(IDFA 등)는 수집되지 않습니다.

• 사용자 프로파일링 또는 앱 간 추적이 이루어지지 않습니다.

• 앱 실행, 기능 사용 현황, 국가 수준 정보와 같은 집계된 사용 통계 및 충돌·성능과 같은 기술적 진단 데이터만 수집됩니다.

이 데이터는 오직 서비스 운영, 보안 유지 및 품질 개선을 위해서만 사용됩니다.

유럽경제지역, 영국 및 스위스 외 지역의 사용자의 경우, 서비스 개선과 사용성 분석을 위해 계정 또는 기기 수준의 사용 정보가 추가로 수집될 수 있습니다.

당사는 이러한 분석 및 오류 보고 도구를 타겟 광고 목적으로 사용하지 않습니다.

13. 방침 변경

법적 요구사항이나 신규 기능 반영을 위해 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있으며, 사용자는 본 페이지를 주기적으로 확인하시기 바랍니다.

14. 문의

개인정보 관련 문의 사항은 아래 연락처로 보내주세요: support@gachiapp.com